I. Nguyên tắc và Phạm vi

1. Dogu.vn cung cấp giải pháp kết nối kỹ thuật cho phép Người mua, Cửa hàng và Shipper tìm thấy nhau trong bán kính tối ưu khoảng 07km chẳng hạn.

2. Sàn đóng vai trò trung gian, không giữ hàng hóa các bên và không tham gia vào thỏa thuận tài chính trực tiếp giữa các bên.

II. Quy trình giao dịch

Người mua: Chủ động tra cứu cửa hàng gần nhất, kiểm tra hàng và thanh toán trực tiếp cho Shipper ( nếu chuyển qua shipper) hoặc chủ của hàng ( nếu nhận tại của hàng).

Cửa hàng: Chịu trách nhiệm về thông tin sản phẩm và chất lượng hàng hóa niêm yết. Không đăng hàng hóa,hình ảnh nhạy cảm vi phạm pháp luật

Shipper: Shipper xác nhận lại người mua trước khi nhận đơn ( thông qua số điện thoại hoạt các mối quan hệ ). Shipper chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn từ lúc nhận tại Cửa hàng cho đến khi bàn giao tận tay Người mua. Shipper ứng tiền thanh toán cho Cửa hàng khi lấy hàng và thu lại từ Người mua khi giao hàng thành công.

III. Quản lý và Tranh chấp

Mọi tranh chấp do các bên tự thương lượng; Dogu.vn hỗ trợ cung cấp lịch sử giao dịch khi cần đối soát.Dogu.vn từ chối kết nối các đơn hàng chứa chất cấm, vũ khí, động vật sống hoặc hàng hóa vi phạm pháp luật Việt Nam. Cửa hàng và Shipper tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu cố tình thực hiện các giao dịch này. Dogu.vn có thể ngừng cung cấp dịch vụ bất kì khi nào.